利用規約

最終更新日:2022年1月20日

最終更新日:2021 年 1 月 3 日

こちらに記載されている条件は、お客様(以下「お客様」「顧客」といいます)と当社お よびその親会社・関連会社(以下「当社」といいます)間の法的拘束力を有する規約とな ります。本条件は、当社プラットフォームを通じて提供されるサービス(以下「当社サー ビス」といいます)に関して、お客様と当社を結びつけるウェブサイト、モバイルアプリ ケーション、コールセンター(以下「当社プラットフォーム」と総称します)の利用につ いて規定するものです。

当社の提供する商品または当社サービスにアクセス、入手または利用する前にこちらの条 件を熟読してください。こちらの利用条件に同意しない場合には、当社プラットフォーム および当社サービスの利用をお控え頂く場合がございます。こちらの条件は当社プラット フォームおよび当社サービスの利用について規定する他の適用ある契約条件と共にお読み ください。

当社は本規定により当該利用条件をいつでも修正する権利を有しています。本規約および 変更に同適宜更新される利用条件についてはお客様ご自身の責任で把握して頂き、お客様 が当社プラットフォームおよび当社サービスの利用を継続する場合には、当該利用条件へ の修正を承諾したものとみなします。

目次

  1. 当社サービスの範囲
  2. 利用資格
  3. 当社プラットフォームの利用方法:アカウントの登録と使用
  4. 当社のサービス
  5. 期間および終了
  6. 当社顧客に適用される条件
  7. 利用条件
  8. 禁止事項
  9. 連絡方法
  10. 第三者の提供するサイトへのリンク
  11. 知的財産権
  12. プライバシー
  13. 補償
  14. 無保証
  15. 責任限定
  16. 本規約の変更
  17. 一般条項

1.当社サービスの範囲 当社は、当社プラットフォームを通して、第三者(以下「チャネルパートナー」とい います)が管理・所有する当社の名称を付した財産を当社と合意した規約に従い利用 する、または宿泊サービス(当社のサービス)に利用できるよう、お客様とチャネル パートナーをつなげる役割を担っています。当社プラットフォームは、当社の商品 (以下「当社商品」といいます)を提供することにより当社サービスをお客様に提供 します。

2.利用資格

18 歳以上のお客様に限り、こちらの契約を締結し、履行し、遵守することができます。 18 歳未満の個人のお客様については、両親または法定後見人の関与、指導、監督に基 づき、両親または法定後見人の登録アカウントの下でのみ、当社プラットフォームの 利用・閲覧が可能です。お客様が 18 歳未満であると判明した場合、当社はお客様の当 社プラットフォームへのアクセスを終了させ、アクセスの提供を拒絶する権利を有し ています。

3.当社プラットフォームの利用方法:アカウントの登録と使用

当社は、当社サービスの提供について、当社が要求する特定のお客様情報を提供し、 当社 ID およびパスワードまたはその他のログイン ID およびパスワード(以下「当社 アカウント情報」と総称します)によりアカウント(以下「当社アカウント」といい ます)を開設したお客様に対して、当社プラットフォームを通じて当社サービスを提 供します。当社プラットフォームは、提供する当社サービスをご利用いただくため、 当社アカウントを開設することによりお客様にユーザー登録を義務付けています。当 社アカウント情報の機密保持についてはお客様ご自身の責任で行い、お客様の当社ア カウントにおけるすべての行為についてはお客様ご自身が責任を負うこととなります。 お客様には、(ア)当社アカウント情報の不正利用またはその他の機密保持違反につ いて直ちに当社に通知し、(イ)各セッションを終了した場合にはアカウントからの 退出・ログアウトを確認することに同意して頂きます。お客様が本条項を遵守しない 場合に生じた損失・損害について、当社は責任を負いません。お客様が当社アカウン ト情報の安全および機密を保持できなかった結果、アカウントの正当または不正当な 利用が原因で、当社または他のお客様もしくはビジターによる損害が生じた場合、お客様が当該損害について責任を負う場合があります。

当社は、未登録のお客様について当社プラットフォームへのアクセスを制限すること ができます。お客様が登録を行う際には、当社プラットフォームに入力する当社アカ ウント情報について、完全な情報であり、正確かつ最新の情報であることを確認して ください。他のお客様のアカウント情報を使用することは明示的に禁止されています。

4.当社のサービス

当社は快適な宿泊客室を提供すること、および当社がお客様に約束したサービスの妥 当性を保証することに一義的な責任を負います。当社はホテルのオーナーに対し、当 社のお客様に客室宿泊サービスを提供するよう指示する権利を有します。

a.当社は新世代のお客様の要件を理解しており、それに従い当社プラットフォームで ホテルを幅広く提供し、当社のお客様にサービスを提供します。

b.当社は宿泊客室を販売し、当社と合意した規約に従いチャネルパートナーが提供し た、当社ブランドの客室でのホテル宿泊サービスを受ける権利を付与した客室予約 バウチャーをお客様に提供します。

c.ウェブサイトから施設を選択できない場合は、カスタマーサポートデスクに電話を かけると、当社チームがご希望の予算内でご希望のアメニティを備えた、お客様に 最適な宿泊施設を探すお手伝いをいたします。

d.確定済みの予約に対してチェックインが拒否された場合、当社はユーザーに同等の 代替宿泊施設を提供することを保証するものとします。代替宿泊施設を提供できな かった場合、当社は、お客様から徴収した、先払いの予約金額の払い戻しを手配す るものとします。

e.当社はまた、当社ブランドの全客室でお客様に快適な客室滞在体験をお約束します。 これには以下のアメニティが含まれます。

1 テレビおよびエアコン付きの客室

2 Wi-Fi

3 清潔なリネン

4 衛生的で殺菌済みの洗面所

5 お客様が快適に過ごせるための、毎日のハウスキーピング設備 6 年中無休の有人フロントデスクですべてのお問い合わせに対応

f.当社への連絡には、以下の手段を使用することができます 1 当社サポートページから問い合わせ内容を送信する 2 年中無休のゲストサポートヘルプラインで通話する

g.当社のゲストサポートチームが、お客様の問題を解決するために最善を尽くします。

h.当社での宿泊は、お客様が当社プラットフォームから予約を行った時点から始まり、

ホテルで宿泊中のすべての期間が該当し、お客様が快適に宿泊できるよう保証いたします。

5.期間および終了

当社プラットフォーム会員の継続を希望しない場合には、いつでも退会することがで きます。ここに記載されている契約条件に違反した場合、当社は、事前の通知をせず、 責任を負わずに、お客様の当社プラットフォームの利用を一方的に終了させる権利を 有しています。

6.当社顧客に適用される条件:

当社プラットフォームを通じて当社サービスおよび当社商品を利用することができる 顧客(以下「当社顧客」といいます)は、以下の契約条件を遵守する必要があります。

A.サービスの予約

当社プラットフォームから当社サービスの予約を行う場合、その過程において、お客様の 個人情報および機密情報の開示を要求する場合があります。お客様の名前や住所等の機密 情報への不正なアクセスを防止するため、安全対策が施されていないコンピュータ、通信 回線、携帯電話またはインターネットカフェ、サイバーカフェおよびその他のコンピュー タ利用サービスを提供する商業施設からのサイトの利用およびサイトへのアクセスを行わ ないでください。当社プラットフォームで注文を行う前に、当社サービスの内容および価 格についてお客様ご自身で十分に確認することについて、同意し、認識し、約束してくだ さい。当社サービスを注文することにより、当社サービスの内容を含むこれらの契約条件 を遵守することについて同意したものとします。当社プラットフォームに表示される価格、 内容、外観についてお客様の要望を満たすことを確認してから注文を行ってください。当 社は、契約条件に従いお客様によってなされた告知、確認、情報または義務に則り、真実 だと信じて誠実に行為し、ここに記載する条件に従ってお客様に当社サービスを提供する ことに合意します。具体的には、お客様は以下の事項について、同意、約束、申告、確認、 合意および表明保証することとなります。

a.お客様において、(1)適用法令に基づき有効な契約を締結すること、および(2)お客 様が注文した当社サービスについて当社に有効な支払いを行うことについて、何らの法的 またはその他の欠缺がないこと

b.お客様のアカウントにおいて何らかの疑わしい行為を発見した場合、当社は、お客様に 対して責任を負うことなく、当該事象に関連する現在および将来の注文をキャンセルする 権利を有すること

c.クレジットカードでの取引について、当社に対する支払いを行うクレジットカードは、 お客様が有効に使用する完全な権限を有するご自身のカードを使用すること。当社はクレ ジットカード詐欺については責任を負わないこと。カードの不正利用についてはお客様の 責任であり、不正利用でなかったことの証明責任はお客様ご自身にあること

d.当社プラットフォームを利用する場合には、常に本規約に記載されている支払手順およ び契約条件をそのまま厳に遵守すること

e.当社サービスを利用することにより、当社プラットフォームに表示される宿泊施設の内 容、外観およびデザインならびに宿泊料金に満足しているとみなされること

お客様は、当社プラットフォームにおいては、すべての当社サービスは当社の単独の裁量 により提供されることに同意し、認識しているものとします。

B.支払いおよび利用料金

お客様は本契約条件により、当社プラットフォームにおいて注文した当社サービスについ て提示された利用料金を、お客様が注文した予約を確認する当社プラットフォームで指定 される支払方法により支払うことに同意し、了承することとなります。予約が確定すると、 当社はお客様が選択した支払方法により利用料金を徴収します。支払いの過程においてお 客様から追加の確認や情報を請求する場合があることに同意・了承し、その場合には完全 で正確かつ適切な情報を適用することを約束することとなります。

当社は、お客様からの支払いを受領するために、第三者の決済サービス業者を使用します。 当社は、支払いに問題があったことによる取引決済や予約のキャンセルの遅延や誤りにつ いては責任を負いません。当社は第三者の決済サービス業者と細心の注意をもって連携を 図りますが、決済サービス業者のシステム、プロセス、技術、作業フローを管理するわけ ではないため、決済サービス業者側で生じた不具合について当社は責任を負いかねます。

当社プラットフォームを通じて提供される当社サービスに係る支払いを行うお客様は、 「サービスへの支払い(Payment for Services)」タブに掲載されたリンク先に指定されて いる業者に支払いを行うことになります。

C.責任

お客様には、貴重品や所持品について、ご自身の責任において管理をお願いいたします。 当社および当社従業員は、利用者の貴重品や所持品について生じた損害、盗難、破損につ いては責任を負いません。

7.利用条件

当社プラットフォームで入手できる情報、資料および当社サービスについては、思い がけず、間違い、誤植または最新のものではない情報が含まれている場合があります が、当社は、当社プラットフォーム上の誤植や価格の誤りについて、責任を負わず、 また拘束されるものではありません。当社はいつでも、誤った価格や商品説明を含ん だ注文、お客様が適用ある法令や契約条件に違反したと思われる注文、当社に有害と 思われる注文、不正であると思われる注文、または違法、不正もしくは虚偽の情報提 供による注文、または虚偽の情報に基づく利用であると思われる注文(これらに限定 されるわけではありません)を拒絶し、終了させる権利を有しています。当社は、い かなるデータ、情報、商品または当社サービスについても、その品質、正確性または 完全性を表明・保証するものではありません。「当社のサービス」の条項で述べられ ているサービスについて、当社は、そのプラットフォームに関して、正確性、完全性、 正当性、適合性、信頼性、利用可能性、適時性、品質、継続性、実効性、誤りのない 継続した稼働・機能、目的適合性、正当な仕事の成果、非侵害性、ウイルスの脅威が ないこと、その他当社サービスおよび商品に害がないことを、明示的または黙示的に 保証することを明示的に否認します。

当社は、当社プラットフォームに関連しない機能の使用に係る遅延や不能、機能の提 供や機能を提供できないこと、または当社プラットフォームもしくはその他当社プラ ットフォームの利用を通じて入手できる情報、ソフトウェア、当社サービス、機能も しくは関連する画像について、契約、不法行為、過失、無過責任等の如何を問わず、 責任を負いません。さらに、当社は、定期的なメンテナンスを実施する期間中は当社 プラットフォームを利用できないこと、または技術的な理由や当社の制御不能な理由 により当社プラットフォームに生じる可能性のある予期せぬ一時的なアクセス停止に ついて、責任を負いません。当社プラットフォームを通じて資料やデータをダウンロ ード等により取得する場合には、お客様は、自らの判断とリスクにおいて行うもので あり、資料やデータのダウンロードの結果、コンピュータシステムへの損傷やデータ の喪失などが生じた場合には自らの責任であることを認識し、同意するものとします。 当社は、お客様に提供した情報に関する誤りや不備について一切の責任を負いません。

当社は、認証プロセスの完了、特定の品質または適格基準への適合、評価またはレビ ューのしきい値を満たす要件、またはお客様の予約およびキャンセル履歴など、一定の条件または要件に従って、当社プラットフォーム、または当社プラットフォームの 特定の領域または機能にアクセスし、使用できます。

インターネットの性質上、当社は、当社プラットフォームの継続的かつ中断のない可 用性とアクセスを保証することはできません。当社は、容量制限、当社サーバーのセ キュリティまたは整合性、または当社プラットフォームに対して適切な機能、または 改善機能の実装のための保守措置を実施するという観点から、当社プラットフォーム、 または当社プラットフォームの特定の領域または機能の可用性を制限できます。当社 は、当社プラットフォームを改善、強化および修正し、新しい当社サービスを随時導 入できます。

当社は、お客様が他のお客様または特定の第三者に、お客様の当社アカウントに影響 を与える特定の処理を実施できる権限を付与できる機能を有効にすることができます。 例えば、当社が、お客様が自身の当社アカウントを業務とリンクさせ、それらの業務 のために処理を行えるようにすること、適切な権限を持つお客様、または特定の第三 者が他のお客様に代わってホテルを予約できるようにすることがあります。これらの 機能では、認証情報を他の人と共有する必要はありません。当社は、第三者にお客様 の認証情報を要求する権限を付与することはなく、お客様も他のお客様の認証情報を 要求することはできません。

8.禁止事項

当社プラットフォームを利用する前提条件として、お客様においては、この当社プラ ットフォームを違法に、無断で、契約条件に反する目的をもって利用しないことを保 証し、当該保証に違反した場合には、当社プラットフォームを使用する権限が直ちに 終了することに同意するものとします。当社は、通知の有無を問わず、お客様の当社 プラットフォームおよびそのコンテンツへのアクセスを、独自の裁量によりいつでも ブロック・終了させる権限を有しています。お客様により当社プラットフォームに提 供またはアップロードする登録データおよび情報は、以下の通りであることについて、 同意、了承、確認、保証するものとします。

a.虚偽の、不正確な、誤解を招く、不完全なものでないこと

b.不正な、偽造または窃取したクレジットカードの利用に関与するものでないこと

c.第三者の知的財産権、企業秘密、その他の財産権または肖像権やプライバシー権を侵害するものでないこと

d.他人を誹謗・中傷する、違法に脅迫・攻撃するものでないこと

e.ウイルス、トロイの木馬、ワーム、時限爆弾、キャンセルボット、イースターエッグ、その他システム、データ、個人情報に損害を与え、有害な影響を及ぼし、 密かに傍受し盗み取るいかなるコンピュータプログラムや実行可能ファイルも含 まないこと

f.当社に責任を生じさせ、 当社のインタネットサービスプロバイダや他のサービス 提供業者のサービスの全部または一部を失わせるようなものでないこと。お客様 がこれに違反し、または当社が合理的な根拠に基づいて違反したとの疑念を抱い た場合には、当社プラットフォームへのアクセスを無期限に拒絶または打ち切り、 お客様の要求を履行しない権利を有しています。

お客様は以下の行為を行うこと禁止されています。

a.当社からの書面による事前の許可なく、当社プラットフォームからデータその他のコ ンテンツを機械的に取り込んで、直接的または間接的に収集物、編集物、データベー ス、ディレクトリを作成・編集すること

b. 一方的に電子メールを送り、または機械的な手法または虚偽表示により利用者のアカ ウントを作成する目的で、利用者のユーザー名や E メールアドレスを電子的な方法等 により収集する等、当社プラットフォームを不正に利用すること

c.コンテンツの利用や複製を防止・制限する措置や、当社プラットフォームおよび当社 プラットフォームに含まれるコンテンツの利用制限を実行する措置など、当社プラッ トフォームのセキュリティ関連の措置を回避し、不能にし、妨害するような行為を行 うこと

d.当社プラットフォームに不正なフレーミングをし、不正にリンクさせる行為を行うこ と

e.ユーザーパスワード等の機密性の高いアカウント情報を取得する目的で、当社および 他のユーザーを欺き、誤解させること

f.当社のサポートサービスを不当に利用し、または悪用や不正行為について虚偽の報告 を行うこと

g.コメントやメッセージを送信するスクリプトを利用し、またはデータマイニング、ロ ボットなどのデータ収集やデータ抽出手法を用いる等、システムを自動的に利用する こと

h.当社プラットフォームや当社プラットフォームに接続されているネットワークやサー ビスを妨害し、混乱させ、不当な負荷をかけること

i.他の利用者や他人へのなりすまし、他の利用者のユーザー名を使用しようとすること

j.他の利用者のプロフィールを売却その他の方法により譲渡すること

k.当社プラットフォームから取得した情報を、他人を攻撃し、虐げ、危害を加えるために使用すること

l.当社プラットフォームを当社と競合する取り組みの一環として利用すること、または 当社プラットフォームおよびコンテンツを、収益を得る目的または商業目的で利用す ること

m.当社プラットフォームを構築または一部を構成するソフトウェアを解読し、逆コンパ イルし、逆アセンブルし、リバースエンジニアリングすること

n.当社プラットフォームまたはその一部へのアクセスを、防止または制限するために設 置されている当社プラットフォーム内の措置を回避しようとすること

o.当社プラットフォームのソフトウェア(Flash、PHP、HTML、JavaScript その他のコ ードを含むがこれらに限るものではありません)を複製し、または適応させること

p.ウイルス、トロイの木馬、その他大文字の多用やスパミング(同じ内容を継続的に送りつけること)を含むものをアップロードまたは送信すること(またはこれらを試み ること)により、他者が当社プラットフォームを連続的に使用してその機能を享受することを妨害し、当社プラットフォームの使用、特性、機能、操作、維持管理を変更 し、損ない、破壊し、改造し、妨害すること

q.受動的または能動的に情報収集または伝達装置として機能するものをアップロードま たは送信する(またはこれらを試みる)こと

r.通常の検索エンジンやインターネットブラウザを利用した結果である場合を除き、ス パイダー、ロボット、チートユーティリティ、スクレイパーもしくは当社プラットフ ォームにアクセスするオフラインリーダーを含む自動システム(これらに限るもので はありません)を使用し、起動し、開発し、配信すること、または不正なスクリプト またはその他のソフトウェアを使用もしくは起動すること

s.当社および当社プラットフォームの評判を失墜させ、傷つけ、害すると考える行為

t.適用法令を遵守しない用法により当社プラットフォームを利用すること

9.連絡方法

当社プラットフォームを利用する場合、お客様は、当社に対して電子的記録を通じて 連絡を行うことについて同意・承認し、当社から電子的記録を通じて定期的かつ必要 に応じて送付される連絡を受領することに同意することとなります。当社はお客様に 連絡をする場合、電子メールまたはその他の電子的方法等により行う場合があります。 お客様の送信やデータに対する不正なアクセスや変更、資料やデータの送受信の有無 につき、当社は責任を負わないことについて明確に同意することとなります。さらに、 当社はやりとりを行うお客様の個人識別情報の機密性について最善の安全策を講じま すが、インターネットを通じたやりとりについては絶対的な安全性が保証されるもの ではありません。当社プラットフォームの利用にあたっては、送受信における誤りや 第三者の不正な行為によりお客様の情報が漏洩したとしても当社は責任を負わないこ とについて同意することとなります。前述の内容に影響を及ぼすことなく、お客様へのフィッシング攻撃についても、当社は責任を負いません。当社プラットフォームに アクセスする場合、お客様においてクッキーを有効にすることも無効にすることも可 能です。クッキーを有効にするか無効にするかのブラウザの設定については、お客様 の責任となります。

10.第三者の提供するサイトへのリンク

当社プラットフォームでは、当社の裁量によって、当社以外の個人や法人が所有・管 理する当社プラットフォームへのリンクを含んでいる場合があります。当社は、当社 顧客が当社に支払いを行えるように他のサイトへのリンクを提供する場合もあります。 上述のリンクは当該サイトついて当社が推奨しているわけではなく、便宜上提供され ているものです。当社は当該サイトに表示されるコンテンツやリンクについて責任を 負うものではありません。当社は所有、管理、監督していないサイトのプライバシー 対策について責任を負いません。当社は、当社プラットフォームがリンクされている サイトに掲載されている資料や提供されている当社サービスまたはその他のサービス を定期的に確認するわけではなく、これらについて何らの表明保証も行うものではな く、その不備について責任を負うものでもありません。当社は当該リンクされている サイトで利用可能ないかなる資料、当社サービス、その他のサービスも推奨するもの ではなく、リンクされているサイトのコンテンツ、そこに含まれる情報の正確性、そ こで提供されている当社サービスおよびその他のサービスの品質について責任を負い ません。リンクされているサイトのコンテンツを閲覧するか否かの判断は、お客様ご 自身の責任とリスクにおいて行ってください。

11.知的財産権

当社プラットフォームおよびこれに掲載されるコンテンツには、写真、ブランド戦略、 文章、画像、意匠、ブランドロゴ、音声、映像、インターフェースその他の情報、ま たはコンテンツの全体的な配置が含まれており(これらに限られるものではありませ ん)、当社が保護し、当社が所有し、管理し、ライセンスを得ているもので、お客様 から提供される意見、フィードバック、アイデア、提案、情報その他のコンテンツも 同様です(以下「当社知的財産」といいます)。当社知的財産について、いかなる方 法であっても、修正、公表、複製、送信、譲渡、売却、再現、派生著作物の作成、ラ イセンス供与、頒布、組み立て、リンクの貼付、ダウンロード、再掲載、実行、解読、 描写、表示、または商用に悪用してはなりません。

お客様から当社または当社プラットフォームに提供されるフィードバック、意見、ア イデア、提案、情報その他のコンテンツ(コンテンツに提出されたお客様の氏名も含 みます)には、かかるコンテンツに現に存し、または将来発生する可能性のあるいかなる権利に関するものであっても、いかなる様式、メディア、技術の追加承認や報酬 を必要とすることなく、当社が当該コンテンツについて採用、公表、再現、発信、送 信、頒布、複製、使用、派生著作物の作成、世界的表示、または決定を行う、著作権 使用料無料の、無期限の、取消不能の、非独占的な権利とライセンスを含むものとし、 これと異なる請求権を放棄するものとします。お客様は、当社プラットフォームに提 供するコンテンツについて、お客様が所有し、またはその他のすべての権利を有する こと、および当社が当該コンテンツを利用することが第三者の権利を侵害しないこと を表明保証することとなります。

12.プライバシー

当社プラットフォームの利用および当社サービスについても規定しているプライバシーポ リシーについて、こちらのサイト https://notice.oyojapan.jp/privacy-policy.html から閲覧でき ますので参照してください。

13.補償

本契約条件および適用法令等により当社が利用できる救済手段または法的措置を妨げ ず、これらに加えて、お客様は、お客様の当社ウェブサイトの利用または誤用、本契 約条件の違反、または本契約条件の規定によりお客様がした表明保証や約束事項の違 反を理由として、またはこれらに関連して当社に対して行使され、当社に生じたあら ゆる損失、責任、クレーム、損害、請求、費用(弁護士費用およびこれに付随する費 用および利息を含みます)について、当社およびその関連会社、代理人および従業員 (これらに限られるものではありません)を補償し、これらから免責することに同意 するものとします。

14.無保証

当社サービスは当社が現状有姿のまま提供するものであり、権原、非侵害、商品適格 性または特定目的への適合性に対する黙示的な保証を含む、いかなる明示的、黙示的、 法令上の保証を行うものでもありません。上述に限らず、当社は、(1)当社プラット フォームまたは当社サービスがお客様の要望を満たし、当社プラットフォームの利用 が妨害のない、時宜にかなった、安全な、誤りのないものであること、(2)当社プラ ットフォームの利用から取得できる結果および当社サービスが、効果的な、正確な、 信頼性のあるものであること、(3)当社プラットフォームまたは当社サービスの品質 がお客様の期待通りのものであること、(4)当社プラットフォームまたはサービスに おける誤りや不備が正されることを保証するものではありません。当社からお客様に 提供され、または当社プラットフォームの使用を通じて提供される助言や情報は、口 頭であっても書面であっても、利用条項に明示的に記載されていない事項について何ら保証するものではありません。当社は、当社プラットフォームへのアクセスの中断 や遅延について、原因の如何を問わず、お客様に対して責任を負うものではありませ ん。

さらに明確化の観点から、当社とチャネルパートナーは別個の独立した法人であり、 当社はチャネルパートナーの代表者や代理人としての立場にはありません。

オンライン決済に係る紛争管理、払戻、解約、返金およびカスタマーサポートについ ては、当社のサービスの利用に関係するため、当社が最初の連絡先となります。オン ライン決済について、お客様とチャネルパートナーとの間で生じた紛争または対立に 関する仲裁や解決を依頼する場合は、当社にご連絡ください。上記の当社のサービス に関する紛争を除き、当社がお客様とチャネルパートナーの間の紛争について、当事 者となる場合はありません。

本ウェブサイトは、ウェブページのコンテンツ、ならびにクリック・タッチ、動作、 スクロール、キーストロークの動きを追跡調査するため、マウスフロー(Mouseflow) という第三者が提供する分析ツールを利用しています。お客様は、 http://mouseflow.com/opt-out のサイトから、利用を停止することができます。

15.責任限定

当社は、当社プラットフォームもしくは当社プラットフォーム内に含まれる情報、ソ フトウェア、サービスおよび関連する画像の利用または提供する当社サービスから生 じた直接的、間接的、付随的、懲罰的、典型的および結果的な(これらに限られるも のではありません)いかなる損害、機会、データもしくは利益損失による損害、その 他の無形損失を含むいかなる損失についても、かかる損害が契約、不法行為、過失、 無過失責任等いかなるものから生じたものであっても、また当社が損害の可能性につ いて助言を受けていた場合であっても、責任を負いません。

本契約条件その他において別段の定めがある場合であっても、当社サービスおよび当 社プラットフォームの閲覧を提供することにより生じた請求について、当社がお客様 に対して負う全責任は、当該請求の原因となった当社商品および当社サービスについ て支払われた金額に限定されるものとします。

16.本規約の変更

当社は、本規約を本条項に従って随時変更する権利を留保します。

17.一般条項

準拠法および管轄:本契約および当社プラットフォームを通じて締結されるすべての 取引は日本法に準拠するものとします。ただし、法の抵触のルールは適用されないも のとします。当社プラットフォーム、当社プラットフォームを通じて締結された契約 条件または取引、またはお客様と当社との間の関係性に基づき、または関連して生じ たすべての請求および紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とし、お 客様はこれに同意するものとします。

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